怎么看待跨境电商新的商业模式?我用了三个关键词,隐喻,革命,重构对跨境电商商业模式的认识。爱因斯坦提出问题的层面上没有办法解决问题,我既然用宏大的视角剖析跨境电商商业模式,我们要把自己的视角提到一个层次,比跨境电商更高的角度看待跨境电商。
三个关键词,第一个是升维,把自己提高到一个高度,站在比跨境电商更高的角度看待跨境电商,然后梳理出思维框架,然后达到逻辑自洽。今天讲三个方面,第一个方面从全球视野跨境电商模式,第二个在中国特有土壤下跨境电商是什么样的状态?第三个大背景下,我们作为企业把握跨境电商带来的机遇,甚至要不要把握跨境电商带来的机遇。第四个介绍一下越域网。
第一部分如何从全球视野看待跨境电商?跨境电商所产生全球范围内的背景,从二战到现在70年时间,定价权第二次转移,二战之后各行各业处在供不应求的状态,那个时候是制造商定价,制造商迎来黄金30年,到了20世纪80年中期以沃尔玛零售商的崛起,使得制造商为主导定价的产销状态产生了改变,从制造商定价转为渠道商,艾瑞曹院长也提到这个问题。第二次价格转移是在座每位都经历过,就是互联网的时代的到来,互联网出现之后弥补了信息不对称,使得电商蓬勃发展,使消费者获得了定价权。我们终于有一次直接面对消费者的机会。定价权在60年里面第二次转移,是跨境电商商业形态根本全球化的背景。
跨境电商在这样的背景下产生的,跨境电商商业形态对全球产业经济产生什么样的价值?核心促进供应链的智能化和全球化,如果在座有做出口跨境电商从业者,你们应该深有同感,跨境电商链条很长,物流安全性,交付及时性都提出了极高的要求。跨境电商横跨全世界的各个伙伴,基于全后信息网络和互联网开放平台的运作的,柔性生产,漏乘可视的,可视线上交易的等等,从另外一个角度来讲,消费互联网对于产业互联网的唤醒,或者是对产业互联网的倒逼,我们可以通俗理解B2B,基于企业与企业之间的互联网,但是它比消费互联网要复杂的多,因为产业互联网除了线上交易平台外,需要信息链条打通等等。这个可以以后留在其他机会再讲。
小伙伴会觉得比较自豪,因为我们所从事跨境电商在产经背景下,这个是我们所做的事情是功在千秋的事情。工业4.0核心都在这里,智能工厂,智能生产,智能物流竖轴由消费互联网来支持的。今天上午把时间回顾到十年前,很难想象消费互联网有这么大的发展。我们把眼光大胆往后看,跨境电商或者全球智能供应链达到什么样的程度,我们可能想象不到,但是有一点可以看到的,人类的技术进步是以加速度在进行的。比如说现在互联网上面每个月所产生的流量是70到80倍,如果把人类诞生那天开始计算,把每个人说的话都打包数据包,这个数据包加起来只有这个5个单位,说明技术的发展在非常快的加速度在进行的。
我们对未来的展望是什么?跨境终将消失,不是商业形态会消失,而是跨境概念会消失。假设上海一个企业,你在南京有一个仓库,这个仓库沪外仓,因为你不是站在上海,或者广州的角度看这个仓库,而是站在中国看这个仓库,我们放在美国的海外仓,会叫做海外仓,到十年以后还会叫海外仓吗?不会叫海外仓,因为这个概念会消失。当下处在大外贸,大消费的时代,在这个时代里面下一步对流通领域的变革,大流通变革所带来的直接的成果是大电商的发展。下一步就是前面讲的,大流通和大电商的发展促进全球化智能供应链的发展和全球智能生产体系智能程度的提高。
全球无缝市场上午的嘉宾也讲到了,其实这个跟我讲的异曲同工,到了最后交易的决策,交易的分析来自于云计算和大数据,对交易指令的执行是分布性的。他需要智能分布到每个仓库,不管是物流,还是制造,还是仓储都是分布,为什么叫做跨境电商?因为这个世界还是三维的世界,我们跨了中国关镜出去叫做跨境电商,到外面之后扁平,就不存在跨境电商。工业4.0也是非常可怕的事情,把世界变成一个二维的世界。
你以为你的对手是友商,其实是这个时代,我们经常处在剧烈变革的时代里面,我们居然浑然不知。在全球视野看跨境电商,这个是第一个部分。
第二个部分在中国土壤下跨境电商,PEST在这里不是害虫的意思,是影响人类生活四个维度,分别是政治,经济,社会,技术。在四个维度情况跨境进口和跨境出口如何根植中国土壤里面,右边出口,左边进口。出口永远是政府在鼓励的的,今年政府极其鼓励跨境出口。政府现在对于进口的环境越来越宽松,因为今天很多嘉宾是进口已经讲了很多。第二出口的关键词产能过剩,进口的关键词居民收入增长。大量的80后,90后进入这个行业,大家有创业的风潮,这个鼓励跨境出口的创业。还有对国货信任危机。这个中国跨境电商在基于什么样的背景下产生出来?
现在从事跨境出口的企业,他们可以输出过剩产能,扩大销售,第二打造网络品牌,第三个C2B,大品牌,中国创造,如果真正面对消费者大品牌,这样跨境电商对于出口来讲不亚于一次生产力革命的。这里面呈现一个正向分布,绝大多数企业处于第一层次,大概有8成的企业打价格战,把货销的更多,但是有一些企业会做出品牌,如果跨境出口孵化中国成千上万的大品牌,我们讲跨境点出口给中国传统出口生产力的革命。
进口涉及到消费者,大家都应该比较熟悉进口带来的价值。进口带来的价值第一个给我们选择权,以前没有办法买到,现在可以买到,还有可以在时间上可以压缩。其实进口所带来的价值有很多的是被忽视的。在现在传统品牌流通的体制里面,比如说一个品牌在美国卖3个月才会到中国才买,但是有了跨境进口,可以让产品跟中国消费者很快见面。还有是价格的福利,现在进中国商场不是价格贵不贵的问题,而是我要不要做冤大头的问题。现在很多假货泛滥,还有灰色通道太多,但是针对受伤中国消费者而言,这些是瑕不掩瑜的。所以跨境进口是水到渠成的事情。
跨境进口带给我们消费者这么多的福利,这个就是消费者生产关系的革命。跨境进口给中国消费者实在生产关系的革命。在中国土壤里面跨境进口和跨境出口处于什么样图景。跨境出口根植的背景是外贸,价值在于打造中国出口企业的中国外贸升级版,进口大背景是消费,本质是需求端拉动。跨境电商这种新兴商业模式,在中国土壤下,跨境电商业态领先全球,就是源于我们有这样的需求,这样的土壤。从C2C到2CC跨境电商给老外一个学习的中国的机会,我们一直讲中国的创新复制过来的,2CC跨境电商这个领域你需要到中国来复制中国。
第三部分在企业的视角,在这个机遇下企业把握这样的机会,如何去把握这样的机会,第一个对企业来讲,如何把握时代的机遇,又如何不盲从其他,你的对手是时代,而不是友商,这个根本潜台词你的对手是你自己,你可以不可以认识到时代的变革,这个听起来很高大上的。但是对我们做企业来说,是不是每个企业都要拥抱跨境电商,现在自称为跨境电商专家都一定是专家。第二句表达这个意思,如何抓住这个时代的机遇,而又不盲从。我从企业的角度阐释一个框架,让企业去评估要不要拥抱跨境电商。
在这个板块东西比较繁杂,我要介绍整个板块的逻辑结构。首先我前面讲到最大的敌人是时代,它的潜台词最大的敌人是自己,最大的敌人是自己,如何破掉自己的坚固的不可攻破自身。我们建立了两个框架,一个是价值网络的框架,一个思维盲区,这个对企业经营者破除两个束缚你的东西,我们选择一条前进的道路,拥抱跨境电商的到底,这条道路在各种各样的创新里面,选择了价值创新的结构,在这个结构里面如何重建成本结构,这个时候企业需要回头自检,我听了这条办法对企业是不是合适。这个世界任何没有一个咨询师包治百病的。最后要破掉你所看到一些东西,好象一部电影说了听了很多道理还是过不好这一生,我们要破掉这些办法对你的束缚,最后就可以万法皆自在。
我介绍一下价值网络的概念,如果在座有企业经营者我在这里做了学术化的定义,任何一个企业一定要有服务的客户,你为了服务好客户,一定要有一些供应商,一定要给业务进行协作的协作单位,比如说系统集成商。你的竞争是谁?他们在你身边会组成相对的稳态,你要为顾客服务,这个价值网络里面包括上游,下游,客户,竞争者,这个价值网络本身呈现出一种固化生态特征。价值网络第一个特点企业处于什么样的核心,处于什么样的价值网络,取决于核心客户,你的客户是谁,就决定于企业价值网络是什么样的状态。第二在常规状态下,企业很难逃离价值网络。价值网络外化的特征有哪些?企业一旦形成价值网络,对外展现你的产品,组织能力就会相对固化下来,比如说这个企业固定成本跟变动成本的比例,边际成本是多少,管理团队等等都会固化下来。任何一个企业有他的价值网络,而且掉到价值网络里面很难去逃离它。
下面是企业经营者的角度,我知道在座有很多知道企业一些主管和负责人在这里,我们大部分企业都会这样制订公司战略,聚焦核心任务,优质客户至上,不断做客户调查,这些作为公司战略。这个绝大部分企业做的事情,这个也是优秀企业必须要做的事情,这样做有一个问题,当企业处于变革的时候,你这条做法最后把自己的束缚住,比方说关注优质客户,就会不注意新兴边缘的市场,这样有一些友商边缘的角度,有一些边缘的方法来颠覆你。这个时候作为企业经营者要逃离思维盲区,不要做米缸里面的老鼠,吃到最后一粒米的时候就出不去了,你吃米的过程没有错,但是吃米的时候要意识到危机带哪里。
对于企业来说要重构价值网,对个人突破思维盲区,最后选择什么样的道路,一定是创新的道路。创新实际没有想象那么难,创新不是说要么不创新,要么创新。其中这类渐进式的创新,就是每天改变一点,对于月变时创新创新在过去一百年基本没有发生在亚洲。建构式创新,不管是产品的创新,还是商业模式的创新,这个符合中国的特点。建构式的创新听起来非常专业,但是建构式创新就是跨界,混搭。我认为李总理非常睿智,因为他知道中国人的困难在哪里,他提的互联网+概念就是建构式的创新。价值创新的含义对你所在价值网进行创新,本质就是冲破价值网。
综合维度你做品牌化,我们希望能够走上品牌化,要去运销,要去洞察消费者的需求,如果按照这些维度去做,就可以突破你的价值网。后面有一个片子是跨境电商生辰八字,这个做跨境电商基本的思路,我们从研发,运营,制造核心的结构剖析出来,看企业从什么角度进行价值链的突破。这个是价值网的重构,它的本质是企业成本结构。对于企业来说,你要重建价值网,成本结构,这些办法是不是很有道理,但是不一定适合你的企业,当你的企业真要做跨境电商,你去挑战价值网的时候,你会发现面临非常多的问题。你的人才储备,研发能力,热性能力,库存周转率,流量成本,物流服务等等,这里面挑出任何一个都会让麻烦半天。你知道在俄罗斯怎么卖塑料花,这个就是一个文化冲突的问题。你再跨境出口99%都没有看见过用户,你只是通过一些文字材料了解当地国家,但是这个是非常难的。作为一个企业最后看到底适合不适合做跨境电商,或者我适合选择什么样的方式来做。
如果要做到这一点,你把法执破掉,实现企业可持续的发展。重构价值网络,重建成本结构,找到自己的方式。这个是指从企业角度来看,我们面临跨境电商的机遇,到底要不要拥抱它,如何拥抱它的问题。我是非常谢谢大家,大家一定要把跨境电商门道理清楚,从确定要不要做。
我们对现在的媒体基本的判断,左边是失落的媒体,有纸媒,电视台,收音机,新浪,门户型的平台,右边是认为有未来发展三种类型的媒体,或者社群性媒体,还有产业型的媒体,诉求极致化的媒体,这个是指不管内容还是载体它会很极致化锁钉在一个狭小的领域当中,比如说我就是做严肃的新闻,它就是诉求极致化的问题。纸媒并不是没有将来,你可以针对小众群体的精品纸媒。我们主要是内容,管理,服务。我们内容就是不喧嚣,不作恶,当下的世界信息过于碎片化,我们坚持不喧嚣这个行业,我们更加不作恶,我们坚持做精品,做原创。我们要保障发出来每一篇文章,或者对行业大佬的专访都是竞品。我们坚持做自己的原创,我们用专业化生产跟UGC一起配合。第二个关系应该有影响力的人,向有深度的人要态度。我们有自己的专家库,我们希望用跨境电商最聪明的大脑,用他们的理性,对行业的洞察使行业不要过于的浮躁,第三个是服务,不浮躁,不急切,我们坚持三个关键词,我们一直还是我们是价值创造者,而不是价值的转移者。我们推出的产品坚持两个方向,一个互联网方式,一个技术驱动。
这是一个小时代盛行的大时代,每个人都可以找到合适的自己的位置,我们是PC端和移动端都做的。我们为什么要做PC端,我们认为维持微信生态在严重恶化,微信处在它替代微博的时候微博的状态,微信的信息过于商业化,我们对于需要知识的人来讲,还是需要有一个能够比较好的做内容载体的工具,而做内容的载体最容易呈现,最能够降低搜索成本还是PC,并不是这个时代要回到PC时代,而是要进行PC和移动结合。