5月23日,国泰航空官微发布声明称,就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历,引起大家的广泛关注,再次郑重道歉。

国泰航空表示,我们高度重视此事件,已第一时间联系旅客,进一步了解情况。目前,已经暂停有关空中空服员的飞行任务,即时展开内部调查,并会于三日内公布处理结果。我们郑重承诺,对于任何有违规章制度,有悖职业操守的不当言行,一经确认,均会严肃处理。