不良率的计算公式为：不良率=不良数/样本数（总数）×100%。不良率就是指在一定时间内产品不合规的比例，是检验企业内部控制能力的重要指标。以某段时间内，正常产品100个，不良产品2个为例，计算不良率则为：不良率=2/100*100%=2%。若不良率过高，说明内部控制非常不足，需要及时做出改进，否则会导致维修费用、质量异常责任赔偿等费用的增加。

不良率的计算公式

不良率的计算公式只是衡量企业的内部控制水平的重要指标之一，实际思考和控制过程要更加细致全面。对每一项的流程要彻底的掌握和控制，才能保证企业的质量控制。

不良率计算公式还可以扩展到计算服务不良率中，例如计算某一服务团队提供服务处理不良率情况时，可以把服务内容分为“满意”和“不满意”两种情况，然后把每一次处理服务的数量统计起来，再用不良率的计算公式来计算不满意的比例，就是服务不良率了。