退票提前15天以上可以退全款。火车票票上的乘车站开车之前48小时以上的收取百分之5的退票费用，超出24小时不够48小时收取车票价百分之10的退票费，如果不足24小时，则收取车票价格百分之20的退票费。

退票提前多长时间可以退全款

列车退票手续费扣除要求：

1.如果退票时间在开车之前8天以上，就不需要扣除服务费。

2.火车票退票时间是在开车前48小时以上的，扣减火车票价格的5%作为退票费。

3.开车前24到48小时改签退票，要扣除10%的退票费。

4、火车票退票时间在发车前24小时以内的，要扣除20%作为退票费。

5.退票时间在发车前48小时至8天内，变动发车、抵达或换乘别的列车距离发车时间超过8天的，退票也在距离发车时间8天内，需收取5%的退票费。

6.假如是开车后不得超过2小时，不可以退票，但是能够改签。退款和变更签证注意事项在网上买的火车票一般退票后一周之内到账，铁路局承诺15个工作日，但大部分用户退票后当天就可以拿到退款。