如果您是捷信的客户，想要协商还款，可以通过以下方式进行：1.在捷信官网上登录账号，通过在线客服或者客服电话联系捷信客服人员，了解协商还款的具体方式和流程。2.前往捷信的线下服务中心，进行协商还款。您可以在捷信官网上查找离您最近的服务中心的地址和联系方式。需要提醒的是，由于新冠疫情的影响，一些服务中心可能会有所调整，请在前往之前查询确认。同时，建议您在协商还款前提前规划好自己的还款能力和还款计划，以免造成不必要的经济压力。