作为中国院外医药产业的数字化综合服务平台,药师帮从成立之初就一直在践行“以数字技术赋能基层医疗实体”的理念,并为药企连接院外市场市场搭建了一个高效交易平台。通过这个平台,药企们在降低推广沟通成本的同时,又可以深入到广阔的基层医疗市场,让优质医疗资源延伸至基层市场,助力解决医疗资源地域不平衡问题。

数字化赋能实体经济

长期以来,我国医疗资源存在分配不平衡的现象,城市汇集着优质的医疗资源,基层市场却受困于“缺医少药”局面。国内的医药市场主要分为院内与院外两块,院外市场由超过100万家的基层药店、诊所、卫生室组成,其中,75%的零售终端、诊所分布在基层范围。

对于院外市场,尤其是院外的基层市场,药企多数情况是有心无力,因为后者点多面广、极为分散,而且药事服务能力远远跟不上,城市市场成熟的学术推广和拜访模式,在基层市场“水土不服”,这使得基层推广的效率极低,成本又居高不下。

通常而言,基层单体药店和基层诊所,受资金、库存周转的压力限制,不敢批量下单、大量囤货,往往一个订单可能只有几百元而已。站在药企的角度看,这样的小单根本难以覆盖整个推广成本。事实上,早期有不少药企尝试过开拓基层市场,但多数还是“铩羽而归”。

2015年在广州创办的药师帮,选择聚焦院外市场,尤其是聚焦院外的基层终端市场。在药师帮创办之初,医药流通行业早已竞争者如林,不乏有国药集团、上海医药、华润医药商业、九州通这样的巨头在行业中“盘踞”多年。然而,这些企业更多的精力还是聚焦在院内市场。

在药师帮看来,要解决药企与基层市场的矛盾,需要对医药流通产业进行数字化改造和创新,升级医药行业的供应链。当时的院外市场,整体数字化水平欠缺,更遑论院外的基层市场了。

本着解决这一问题的朴素想法,药师帮开发了一套体系化的SaaS工具,覆盖药企、药品批发企业,以及药店、诊所等终端。比如,原先数字化程度不高,甚至依赖于手工记账、录入仓库数据的药店终端,通过使用药师帮的Saas工具“掌店易”,可以迅速“一键入库”、进行事务管理、开微店。便捷的SaaS服务,可以帮助供应链上下游在各个环节实现产品数据、物流数据、库存数据的数字化管理,这是在线化的基础。

药师帮搭建的线上交易平台,实现了供应链各端的实时数据交汇。上游药企、批发商有什么品类、库存有多少、价格是否有优势,这些信息都能通过SaaS接入平台实时呈现。下游的药店、诊所则“革命性”跳出了区域时空的限制,随时在全国范围内查询货源、对接交易。

服务实体经济前景广大

如今,历经七年的发展时间,药师帮跃居成为中国院外医药产业最大的数字化综合服务平台。截至2021年,已覆盖 30.5万家下游药店及约13万家基层医疗机构,月均活跃用户数量达 25.6 万人。

药师帮平台吸引了约4700个卖家及约43.5万个买家在其平台业务上进行交易。2021年,其平台业务中第三方商家的交易额为170亿元,自2019年的年复合增长率为28.7%。

回顾创业之初,药师帮选择中小药店、诊所、卫生室等院外基层市场“开垦”,其实是比较艰辛的一条路,但在这些市场的成功拓荒,反而让它在竞争激烈的医药流通行业中有了立足之地。通过深耕基层市场,药师帮积累了强大的数据能力。

2018年以来,国家层面开展了7批药品集中采购,共覆盖294种药品,覆盖化药、生物药,按集采前价格测算,涉及金额约占公立医疗机构化学药、生物药年采购额的35%,集中带量采购成为了公立医院药品采购的重要方式。集采在推动药品大降价的同时,也推动了医药分家加快。药企在院内的销售市场受到挤压,而未中标集采的药企甚至丢掉了院内市场。面对这种局面,近年来,药企们正在加大力度转战院外市场。药企们拓展院外市场的迫切性比以往都要强烈。

中康CMH数据显示,预测2022年二级以上公立医院、基层医疗(城市+农村)的药品销售额占比进一步下降至57%,标外市场实体药店、电商B2C、院内自费药房在后疫情时代持续发力。

如今,院外市场的基层终端,日益受到重视。乡村医疗卫生的服务短板在制约我国整体医疗卫生的发展。随着分级诊疗政策的推进,基层市场正受到前所未有重视。整个基层市场前景发展广阔,根据中康CMH数据,2021年县域零售药店市场销售规模达到1575亿元,同比增长3.4%,高于全国零售药店增速(2.0%),县域零售市场权重从2017年的29%增长到2021年的32%。

事实上,像药师帮这样的医药数字化综合服务平台出现,在提升整个院外市场的数字化交易水平的基础上,为院外基层终端市场数字化营销服务。

目前基层市场主要产品以慢病普药品种为主,但随着疾病谱的变化,基层市场在以脑卒中、冠心病为代表的急性心脑血管疾病,以慢阻肺、哮喘为代表的呼吸系统疾病,以肺癌、乳腺癌为代表的肿瘤等重大疾病领域中,未被满足的需求矛盾凸显。基层市场对药品品类的丰富度已大大增加。

如今,有越来越多的药企,试图借助药师帮平台深入基层市场。2020年,药师帮推出了厂牌首推业务,为药企提供“一站式直达终端”的药品营销及配送全流程解决方案。针对院外市场,为药企提供包括产品策略、线上推广、全国铺货、直达药店终端的一站式营销解决方案。原来,药品需要经过四五个层级才能从厂家到达基层零售终端,但在药师帮的解决方案下,药品从药企到终端可实现“一层级”触达,大大缩短了流通链条。截至2021年底,药师帮首推业务已与约560家药企合作开展超过1,000个SKU的推广。

此外,药师帮的平台上还沉淀了海量终端采购大数据,这些数据真实反应了市场需求。根据平台的交易数据,药师帮为药企提供包括目标客户、市场规模、产品定价等线上化的营销策略,有助于药企实现智能化决策和精准化营销。

长期以来,药师帮坚守以构建更安全更高效的医药产业交易与服务平台为使命,驱动医疗健康生态系统整体效率的提升。