用户在线却频频显示“脱机”

据东方网消息,今天上午,不少MSN用户发现,登陆后状态明明显示在线,跟好友聊天对话都没有问题,然而好友看到自己的状态永远是脱机。

就此,记者致电微软客服,工作人员雷先生告诉记者,目前他们没有收到相关投诉。对于出现这种现象的原因和解决方法,他表示“你可以登陆MSN技术论坛,将你的问题进行提交,工作人员会及时给予答复。”上午12点,记者登入MSN技术论坛看到,62名用户都提出了类似的问题,但截至记者发稿前,没有任何工作人员进行回复。

网友支招解决MSN“脱机症” 跟帖称”非长久之计”

据东方网消息,今天下午,MSN“脱机症”并没有好转。记者再次登入MSN技术论坛看到,仍有网友在不断反映该问题,但尚未有官方人员回应。在一条名为“msn在线,但是别人看到的却是脱机,为什么,怎么解决?”的帖子中,网友“SUNNYSHEN”称,他研究出了一条解决之法:

“从自己已经登录的MSN上进入HOTMAIL的邮箱。在页面第二行,找到状态有空,点击旁边的下拉菜单,选择自动从此位置登录,原先电脑右下角的MSN会变成注销状态,点击右下角的MSN,重新登录就可以了。”

记者按照他的说法进行操作,发现的确有用。然而也有网友在帖子后面留言,“每次都上邮箱去调,也不是长久之计。而且只要网断了或者重新开机,就又变成了老样子。”

MSN回应:非中国区问题 已上报总部

据新浪科技消息,针对今日MSN不能正常显示在线状态一事,MSN中国相关负责人表示,全球多个地区都出现了异常情况而不仅限于中国,而由于此事涉及MSN运营层面,MSN中国已经上报总部等待解决。

据悉,尽管MSN在中国设有服务器,但由于此事涉及到运营层面,MSN中国的技术团队无法插手解决。

来自MSN中国的消息显示,今日全球多个地区都出现了MSN在线状态显示异常的情况,而不仅仅是中国区用户受到影响,但这并不影响用户之间的通信联系。此前,有用户曾猜测MSN在中国的运营出现问题。

至截稿时,MSN仍然无法正常显示联系人登陆状态。而MSN中国也对新浪科技表示,目前尚无法确定这一问题何时能得以解决。