这个可能是京东的系统出现了故障导致的，你可以马上找客服，让客服帮忙处理，一般不是因为被盗或是自身的原因导致资金丢失，都可以找客服帮忙解决的，出现这种事情投资者心里都不好受，具体看京东怎么解决了。