医保控费、院方处方外流下,药企开始主动“牵手”医药电商平台,拓展新销售渠道,以此抢占市场先机。崛起的医药电商,也在试图解决医药流通领域的低效性和不透明。但两者的“结盟”绝非容易。
近日行业爆发的多家药企集体“封杀”断供药师帮一事,又将药企与医药B2B平台之间积攒许久的低价串货矛盾彻底公开化。
遭到“封杀”的药师帮
近日,包括扬子江药业、哈药集团、九州通等医药公司都不约而同加入到抵制药师帮队伍中。这些企业皆禁止旗下经销商向药师帮供货。甚至,有个别企业将断供的范围扩大至所有电商平台。
第一财经记者在采访中了解到,药企断供药师帮的症结在于,后者涉嫌低价串货。
简单理解就好比4S店卖车,上海的4S店低价卖车到全国各地,广州一位药企人士对第一财经记者说道。
从广州起家的药师帮,始于2015年,由搜房网前高管张步镇创立。2018年底,药师帮刚刚完成它的第六轮融资。它的背后,站着复星医药、常春藤资本、松禾资本、老虎环球基金等各路显赫资本。依托众多资本的药师帮,正成为医药B2B行业“冉起之星”。
据药师帮去年对外介绍称,截至2017年底,药师帮已覆盖药店、诊所等终端超过15万家,成为国内活跃用户规模第一的医药B2B平台。
然而,此时药厂的联合抵制潮,或让药师帮正卷入成立以来最大的一次舆论危机。
“目前我们在药师帮平台上销售的产品还比较少,之前有销售的,我们已让客户及时撤下来了。虽然药师帮这个平台给终端客户带来了便利,能够帮助制药企业覆盖过去不能到达的空白领域,但是在价格体系上,药企没有办法做到配合。企业要有合理利润才能生存。多方权衡之下,目前选择只能抵制这个平台。”福建一家知名药企人士吴许(化名)对第一财经记者透露。
有加入到抵制潮的江苏药企人士对第一财经记者表示,医药行业是特殊行业,药品也是特殊商品。不能完全照搬淘宝拼价格模式。厂家生产的产品是需要对患者负责的。不正当的销售价,会造成产品售后服务脱节,随之而来的是厂家的信誉度会受到大幅度削弱,整个医药零售的链条也因此受到挑战。
处于舆论漩涡中的药师帮,近日在其公众号发布声明称,药师帮是互联网药品交易“第三方”服务平台,提供的是平台及技术服务,平台不自己卖药。
“药品怎么卖、卖多少,这是由平台卖家决定的,药品货权归属商家,自然定价也是商家说了算。药师帮主要是为药店、诊所等零售终端用户服务,纯终端销售,不调拨!不调拨!不调拨!重要的事情说三遍。” 药师帮澄清道。
药师帮相关负责人回复第一财经记者称,商家的销售额会直接影响平台的盈利,但这次事件带来的影响,公司还没有具体的数据。
低价串货成医药B2B共性?
目前医药行业主流的B2B平台,除了药师帮、未名企鹅等这样的第三方平台外,还有益药购、九州通医药网等依托医药流通公司而建立的平台。
但为何众多药企此次将矛头主要对准了药师帮?
上述广州药企人士对第一财经记者表示,很多B2B平台是有限定区域的,但药师帮却有鼓励合作企业全网串货嫌疑。
上述药师帮负责人回应第一财经记者称,实际上公司平台已建立良好的防串货系统,店铺经销商能够自由选择面向终端区域。串货并不是一个必然问题,而是供应商选择的问题。“例如,一家东北的供应商能不能让广州的终端客户看到,这都是店铺可以选择的。”
“将来我们这个渠道搭建起来,对药厂来说,药师帮可能成为其多个销售渠道之一,可以作为有益的补充,至于平台上的价格体现,映射出来的是厂家在价格定义上的水平。”上述药师帮负责人说道。
吴许表示,低价串货的问题其实在医药B2B行业由来已久。“药师帮在这次事件里是‘枪打出头鸟’。它们在B2B行业里,算是比较知名的。跟医药流通企业自建B2B平台不一样的是,药师帮的供货方是多个公司,有药厂、有经销商等,这意味着会带来竞争。从目前来看,价格还是供货方首选的竞争手段,这由此也会导致药企产品的价格体系变得不可控。”
我国药品的生产、流通、消费都受到政府的严格管控。不同其他行业,医药行业的触网潮姗姗来迟。细分到医药B2B,直到2015年后,在各路资本“砸钱”进入,以及医改政策的推动之下,行业方渐成气候。各式各样的B2B平台在行业中冒出。但目前大部分的医药B2B平台尚未有成熟的盈利模式,收入来源主要靠广告、销售价差或者从商家抽成等,尚难以形成成熟的盈利模式。“这也导致平台之间的竞争,更多还是以价格取胜。”吴许表示。
在吴许看来,之所以品牌药企敢直接与药师帮“翻脸”,缘于后者目前还提供不了更多药事服务。“但这个也仅限于品牌药企,对于那些没有成熟推广队伍的企业,药师帮还是一个不错的选择。”
药厂来势汹汹的抵制潮,终究或让药师帮察觉到压力。
有药师帮内部人士对第一财经记者表示,公司并不想与药厂搞得特别白热化,公司也在与药厂谈合作过程中,已达成了一些合作。“相信这个事情,以后也会朝着良好方向发展。”对方这样说道。
有业内认为,在医保控费愈演愈烈之下,尤其是国家正在推行的带量采购政策,加剧了医药行业渠道的变革,传统药企自身有与电商平台合作需求,但两者之间出现的博弈现象亦会越来越多,如何共生共赢,亦考验双方智慧。