网贷逾期，催收人员找上门来，无疑会让人感到焦虑和不安。但面对这种情况，我们不能慌乱，更不能逃避。冷静应对，积极解决问题才是关键。

1. 确认对方身份，保护个人信息

首先，务必确认对方身份。要求对方出示工作证件、催收授权书等证明文件，核实其身份的真实性。切勿轻易透露个人敏感信息，如***号码、银行卡号等。

2. 了解债务情况，核对欠款金额

与催收人员核对欠款金额、逾期时间、利息等信息，确保信息准确无误。如发现有出入，及时提出并要求对方提供相关证明。

3. 表达还款意愿，协商还款计划

向催收人员表明自己积极还款的意愿，并根据自身经济情况，提出合理的还款计划。切勿承诺超出自己能力范围的还款方案。

4. 拒绝非法催收，维护自身权益

催收人员必须遵守法律法规，不得采取暴力、威胁、恐吓等非法手段进行催收。如遭遇非法催收，应及时录音、录像等保留证据，并向相关部门投诉举报。

5. 寻求专业帮助，妥善解决问题

如无法与催收人员达成一致，或感到自身权益受到侵害，可寻求专业法律援助或向相关监管部门投诉。切勿轻信催收人员的口头承诺，一切以书面协议为准。

温馨提示：

保持冷静，理性沟通：面对催收人员，保持冷静，理性沟通，切勿情绪激动或发生冲突。

积极主动，解决问题：主动与催收人员或网贷平台联系，积极寻求解决方案，切勿逃避或拖延。

了解法律，维护权益：了解相关法律法规，增强自我保护意识，勇敢维护自身合法权益。

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