跨行转账24小时仍未到账的话，客户可以直接拨打银行的客服电话咨询客服，看看究竟是怎么一回事。

如果是因为提供的收款账户出错导致转账失败的话，那一般银行会将款项原路退回到客户账户里。对此，客户重新操作转账就是了（确认收款账户无误后再进行提交）。

而如果只是因为选择的是次日到账的方式，那客户继续耐心等待就好。次日到账并不是在24小时之内到账，往往是客户操作转账的次日零点银行才会操作汇出款项。而等款项到账后，银行会立即发送信息通知客户的。大家需要注意，除次日到账外，还有实时到账、普通到账（即两小时内到账）两种方式。

要是操作转账时转错了账户，转到其他账户去了，那建议客户赶紧联系对方账户，然后要求对方尽快把款项给退还回来。