客户只需要携带个人有效的***和存折到银行服务网点服务台**更换业务就可以了。办的卡和存折是关联的，即同账户下有一张存折和一张卡，二者的账号不一样，但是账户信息是能共享的，存折里的钱便是银行卡上的钱。

存折能在手机上转账吗

存折是不能够用手机转账的，用户想要转账的话，可以带上***件及存折，到银行服务台**就可以。银行存折具备存款、取款、转账等相关功能。同银行之间存折转账通常是免费的，在异地转账的话一般会扣除1%的花费。银行存折转账可个人**，也可让别人持有效***件协助**。存折是一个小本子，**业务时需要到柜台办，受银行上班时间的限制，不方便携带。