“互联网化并不是说TCL多媒体要变成互联网公司,而是TCL多媒体要成为互联网化的公司。”在TCL内刊《TCL动态》中,TCL多媒体CEO郝义这样表示。

如何实现互联网化?郝义总结出了五点方向,其中一点就是要加强互联网文化的布局,学会用互联网的思维去进行产品的研发制造和营销推广。

郝义(一财网配图)

“比如用‘极致思维’、‘屌丝思维’不断挖掘分析用户需求,致力为用户提供超出预期的产品;用‘粉丝思维’、‘免费思维’和‘媒体思维’,强化用户黏度,发动所有员工进行‘微’营销。”郝义说。

除此之外,还要加强生态圈的发布。要加强液晶产业链的纵向垂直一体化,做好硬件的老本行;另一方面要建立横向联盟,开拓内容和服务合作,搭建“以用户为中心”的横向生态圈,通过强化用户体验、产品与用户交互来锁定用户、增强黏性,发展忠诚消费者。

其次加强运营的布局。针对用户端到端整个消费过程提供一体化服务,跨组织整合TCL的推广、销售、物流、服务和内容各环节,增加和用户的接触点。

此外,还要加强销售前端的变革。既要强化固有的分销渠道,进一步简化和再造流程;更要强化新的直销体系,运用各种互联网工具以及微营销等创新手段,与消费者拉近距离,变革销售渠道和营销模式。

最后,拓展“硬件+软件+内容+服务”新业务模式下的新业务,发展多元化的新业务组合,包括TCL爱奇艺电视、TCL-IMAX、TCL迪斯尼产品、Tcloud家庭云、创意附件产品等。

据了解,为了迅速互联网化,TCL多媒体对架构进行了扁平化的调整,将原来的BU与总部合并,成立了总部运营中心,专注于产品经营,将销售、研发、制造等部门通过有机植入的方式,进行更简洁、更直接的对接,使沟通界面更简洁、流程更精简。