疫情冲击下,小微企业作为市场经济最鲜活的主体之一,复工复产容易受到严重影响。北京地区特别是新发地的小微企业,因此前聚集性疫情,面临资金周转困难、业务办理受阻、难以按时还款等窘境。

民生银行北京分行负责人介绍,该行积极落实监管部门和总行多项金融支持政策和工作要求,采取一系列稳企业保就业举措,支持企业复工达产。

截至8月末,民生银行北京分行共发放小微贷款299亿元,小微客户提供无还本续贷188亿元,为小微客户提供临时性延期还本付息17亿元,为小微客户减免开户手续费271万元,主动向小微企业让利9262万元。

创新服务 提升服务质效

往年夏季,北京新发地、京深海鲜市场等大型市场人来人往,为京城百姓送来最新鲜、最清爽的瓜果生蔬。此时,市场中的小微商户往往资金需求量较大。但因突如其来的疫情反弹,市场临时封停,很多商户前期备货却无法正常售卖,短期资金回款大受影响,申请的贷款也因市场关闭、在家隔离无法面签等原因,无法及时完成相关手续。

因疫情原因,北京新发地“吉行丰果蔬”配送中心负责人高先生有20多车水果被扣封在新发地,损失严重,急需通过贷款支付采购货款。由于他本人也处于居家隔离观察,无法完成面签等贷款流程。为帮助客户尽快获得资金,民生银行北京广安门支行的客户经理首先引导高先生通过民生银行“云快贷”产品办理了贷款申请,协调分行为其紧急开通了疫情期间小微贷款远程面签功能,并通过寄送的方式为客户送上贷款合同,担心因小区封闭客户买不到胶棒、信封,还贴心准备了相关物料,最终帮其按时完成了200万元贷款发放。

据悉,“云快贷”是民生银行推出的一款线上审批抵押经营性贷款,前期无需下户、无需实地评估,提交资料简单,5分钟审批出额度,更贴近小微企业主操作,产品一经推出便广受好评,截至目前民生银行北京分行“云快贷”产品余额已突破35亿元。

除了“云快贷”,民生银行还针对小微存量客户续贷,大力推广“自助转期”服务,借助移动客户端、数字签名、人脸识别等先进技术,客户贷款到期前即可通过手机银行在线自助办理续贷业务,足不出户即可完成贷款续贷。大幅提升小微客户续贷效率和服务客户的便利性。

新发地市场客户“宏康伟利蔬菜商贸中心”负责人张先生,因腿部骨折在家卧床,眼看贷款即将到期,十分焦急。民生银行北京分行营业部客户经理了解情况后,主动向其介绍了手机银行的“自助转期”功能,最终客户顺利通过民生银行小微贷款自助转期功能,完成了400万元的贷款续贷办理。

随着资金到账短信提示音响起,张先生一颗悬着的心也放了下来:“真的是特别方便,特别是在我现在这个特殊时期,民生银行的自助转期产品真的是给了我最大的便利。”

截至8月末,民生银行北京分行已累计通过线上“自助转期”功能及线下无还本续贷为客户办理续贷业务188亿元,无还本续贷率为79.0%。

此外,为进一步保障小微企业资金用款需求,民生银行北京分行还集合客户贷款支用及票据条线需求,通过主动创新陆续推出“自助支用”、“自助贴现”等业务,为小微客户提供全流程线上自助服务,尽可能减少线下环节,最大限度为客户提供便利。截至7月末,民生银行北京分行累计为客户办理“自助支用”贷款52.36亿元,小微客户通过“自助贴现”办理金额达到5.2亿元。

延期还本付息 助客户渡过难关

对于前期经营正常,本次受疫情影响较大,暂时面临周转困难的小微企业,民生银行北京分行积极响应政府及监管要求,主动通过延期还本付息的方式帮助客户渡过难关。

弘明科技(北京)股份有限公司以往采用“按月付息,按季还本”的方式进行还款,疫情期间,因产品销售受阻造成资金紧张,为避免贷款无法及时还本出现逾期,民生银行北京分行营业部的工作人员了解到公司情况后,为其申请了1个月的临时性延期还本,帮助客户渡过了难关。

疫情缓解后,公司按时归还了贷款,对于民生银行的支持,其负责人王先生感叹道:“民生银行客户经理与我们心连心,主动为我申请了延期,帮我渡过了难关,是真真正正的及时雨!”

疫情期间,民生银行北京分行已累计为小微企业办理延期还本付息600笔,涉及金额17亿元。