经营历史长达21年的老牌教育机构优胜教育陷入困境。

10月22日,第一财经记者来到位于光华路SOHO的优胜教育北京总部时,发现该办公点大门紧锁,空无一人。一位物业工作人员对第一财经记者表示,“出事(10月19日)那天之后,就没有人来上班了。”

10月19日,数百位家长、员工来到位于光华路SOHO的办公点进行维权,家长要求退还学费、员工要求结算工资,一度导致路面堵塞。随后警方介入维护秩序,而优胜教育“爆雷”一事也被广泛关注。

该物业工作人员同时表示,在10月19日数百位家长维权之前,该办公点也出现过无人上班的情况。

另一位物业主管告诉第一财经记者,家长维权后,有关部门已经介入。他同时表示,“优胜教育的租期还有一年多,应该不会跑。”

(图片来自优胜教育官网)

1999年成立,在全国有上千家门店的优胜教育,为什么会走到今天这步?

投诉数量巨大

从投诉平台数据看,优胜教育从去年7月就出现了一些问题。根据黑猫投诉平台,目前关于优胜教育的投诉共有74条,从2019年7月开始,陆续有用户因为拖延退款投诉优胜教育,但目前74条投诉依然显示“处理中”状态,问题尚未解决。

根据第一财经整理,用户集中反馈了优胜教育北京十里堡校区、劲松校区、良乡校区、通州梨园校区近期纷纷停运,退款退费一直推诿的问题。

有家长反映,“2020年1月4号交款55000元。疫情期间在线上上了几次课,效果很差。现在全国都在复工复产,他们却迟迟不恢复线下,并且原有老师也纷纷离职。提出退款却百般推诿说没钱、推到几个月以后,还说每个月给打一点,并且没有具体日期。学校踢皮球就是不解决,并且目前已有多位家长遇到这样的情况。”

(图为投诉平台截图)

此外,甘肃、天津等地区的优胜教育校区也发生了类似问题。

而从官方提示看,今年8月至10月,有关优胜教育投诉的数量较大,已经引起政府有关部门的注意。根据北京市海淀区人民政府官网,在9月官网发布了《海淀区市场监督管理局关于谨慎选择教育培训机构的消费警示》,北京优胜辉煌教育科技有限公司(优胜教育,第二次上榜)7月21日至8月20日共接到投诉116件,解决率为12.07%,投诉数量为该时期最多。

10月,官网上发布了《区市场监督管理局关于谨慎选择教育培训机构的消费警示》,其中北京优胜辉煌教育科技有限公司(优胜教育,第三次上榜)共接到投诉193件,解决率为3.63%,投诉数量最多。

不仅是优胜教育自身,对于打算收购优胜教育的公司也受到影响。今年5月26日,*ST金洲披露《关于签署重大资产重组协议股权收购意向协议的提示性公告》(以下简称“意向协议”)称,拟以不超过 5 亿元的现金(含自筹)收购陈昊等交易对手方持有的北京优胜腾飞信息技术有限公司(以下简称“优胜腾飞”)100%股权,北京优胜辉煌教育科技有限公司(以下简称“优胜教育”)为其全资子公司。

10月21日,深交所对*ST金洲发出关注函。关注函称,“近日,有媒体报道称‘部分家长前往优胜教育北京总部办理学费退费时,发现其总部已经人去楼空。同时,优胜教育在多地校区均出现关门的现象,学生家长退费困难重重,公司卷入大量司法诉讼当中。’我部对此表示关注。”

创始人发声承认问题

优胜教育部分校区是否停运?是否欠薪和拖欠学费?

面对多方诘问,优胜教育并未保持沉默,而是频频发声。

10月17日,优胜教育官方微博表示,“优胜教育没有破产,大家可以去官方渠道查证。”

此外,公司法人的变更也令不少维权者认为是要“跑路”的节奏。根据天眼查,优胜教育运营主体为北京优胜辉煌教育科技有限公司。据天眼查显示,10月14日公司法定代表人从优胜教育创始人陈昊变更为唐芳琼,即陈昊的母亲。

10月20日,陈昊回应称变更法人“就是为了贷款,但是我股份没有变。为了贷款(法人)变的是我亲妈。”

陈昊也在10月20日说明了公司出现危机的原因:疫情期间公司受到影响,却没有裁员也没有降薪,运营成本比较高,现金流是以前的三分之一。在没有裁员和降薪的情况下,欠了员工多则4个月少则半个月的工资,导致员工不满进行维权,本次事件因规模较大导致爆发。此外,疫情期间加盟商甩锅,累计了约有70到80家的加盟商甩锅,导致公司资金链断裂。

对于这些问题,陈昊表示会坚持下去,他称“目前的资金缺口5000多万”。对于北京地区近亿元的学费欠款,陈昊表示不会逃避,会慢慢还。

而针对公司“跑路”一事,陈昊回应称一直有人在办公,只是因为许多员工离职,造成运力匮乏。

10月21日,陈昊通过直播再次回应家长和员工,并且表示每天都会在抖音直播,以便公开和跟进解决方案,公开数据。对于学生学费部分,陈昊表示学生复课会采取重新找校址、线上复课和转入其他同行机构的解决办法,对高三学生的补偿通过解决驾驶证或者其他高等职业教育资格证等方式,如果还有差额通过今后的经营偿还。同时与老师恳谈,让老师在有报酬的情况下复课,对于困难家庭,会筹措资金用分期方式解决。

(图为陈昊直播截图)

另外,对于员工,陈昊称会帮助员工推荐工作,目前已经有大型机构表示愿意偿还部分欠薪,接受员工。陈昊在直播中呼吁投资人和加盟商低价收购校区,尽早让优胜恢复到正常运转中。

不过在10月22日晚间,陈昊通过微博回应称“由于我言论不当造成抖音暂时无法直播,抖音封禁三天,我会在固定范围内播报工作进展,优胜不会跑路,我会一直坚持到底。”