“我们当时正准备去吃饭,突然听到一阵闷响,且有明显的震感,最初以为是地震,没有想到是爆炸。”亲历了曼谷爆炸的中国游客马山(化名)想起当时的场景还非常后怕。
当地时间8月17日,泰国曼谷市中心著名旅游景点四面佛附近突然发生爆炸。泰国警方发言人巴武18日称,截至目前,该爆炸已造成至少20人死亡。遇难者中包括6名中国公民,其中2人来自香港,4人来自内地。另有20多名中国游客受伤,部分人员伤势严重。年龄最小的伤者是一名来自中国的5岁儿童,目前该儿童因头部受伤正在接受住院治疗。
“我们当时正准备去吃饭,突然听到一阵闷响,且有明显的震感,最初以为是地震,没有想到是爆炸。”亲历了曼谷爆炸的中国游客马山(化名)想起当时的场景还非常后怕。
当地时间8月17日,泰国曼谷市中心著名旅游景点四面佛附近突然发生爆炸。泰国警方发言人巴武18日称,截至目前,该爆炸已造成至少20人死亡。遇难者中包括6名中国公民,其中2人来自香港,4人来自内地。另有20多名中国游客受伤,部分人员伤势严重。年龄最小的伤者是一名来自中国的5岁儿童,目前该儿童因头部受伤正在接受住院治疗。
中国驻泰国使馆提供的最新消息称,22名中国公民正住院治疗,还有1名中国公民暂时失联。另有十余名轻伤人员接受治疗后已经出院。
18日13时许,曼谷再次发生爆炸,地点为曼谷中心区的沙屯码头。目击者称,有人站在郑皇桥上与BTS(轨道交通)连接的天桥上向下投掷爆炸物。经泰国交通部长巴津证实,爆炸物是简易爆炸装置(IED),与前一天发生在四面佛附近的爆炸物相同。庆幸的是,炸弹触到桥柱后反弹掉入河中,并在水中爆炸,并未造成人员伤亡。
根据最新消息,泰国警方目前已经锁定男性嫌疑人一名,泰国总理巴育18时说,此人可能来自泰国东北部地区。
第一财经客户端记者18日联系各大旅行社、当地游客和专家等多方了解到,目前大部分旅游企业组团游客暂无伤亡报告,而刚刚对中国实行了一系列签证简化、旅游促进策略的泰国可能在短期内遭遇客源流失的窘境,18日已有部分游客开始退改签。
亲历爆炸瞬间
马山和一群朋友通过“淘在路上”结伴到泰国旅游,曼谷是他们的必游之地,尤其是位于市中心的四面佛。“我们当时正准备去centralworld吃饭,离爆炸现场挺近的。突然之间,我们听到一阵闷响,而且有明显的震感,最初还以为是地震。接着听到撞击的声音,然后就有人尖叫起来,开始朝我来的方向跑。”马山对第一财经客户端回忆说,最初不明白发生了什么的他和同伴就跟着跑。
马山一路跑到centralworld后面,看到来了一些警车,接着陆陆续续来了很多警车,还有救护车。“长这么大,我第一次见过那么多警车、救护车出现。很快警察就来驱散大家,封锁了所有通道。”
明白是爆炸之后,马山和他的朋友们害怕起来。马山有些沮丧,没想到好好的一个假期会变得这么倒霉。
赴泰游料下滑
爆炸发生后,泰国和中国的各方开始启动紧急机制。急救正在进行,伤者被送往最近的医院就医。18日,泰国旅游和体育部对四面佛爆炸案的赔偿情况进行通报,表示该部门将给予遇难者家属30万泰铢(约合人民币5.4万元)的赔偿,对于伤者的医药费在现阶段最高支付10万泰铢(约合人民币1.8万元)。
各大旅游企业开始启动紧急处理机制。携程、“淘在路上”、驴妈妈、芒果网、同程旅游等旅游企业均通过电话、短信、邮件与其客户、用户取得联系或进行提醒、确认安全。
马山现在比较困惑的问题是,接下来的行程要如何进行。“我们本来是明天走,但现在希望改签机票,尽快离开曼谷。即便不能离开,肯定也不会再去人多的地方凑热闹。”马山18日对记者报说。
马山的想法也代表了部分游客的心声。不论是亲历现场的游客,还是并未在现场的游客,多少都会有心理阴影。
记者多方采访了解到,目前已有部分游客开始询问近期泰国旅游的退改签事宜,一些赴清迈等地旅游的团队暂未受到太明显的影响,而涉及曼谷的团队游和自由行客人则有部分出现改期或改道其他目的地出游的想法,尤其是自由行客人会询问改签赴曼谷的机票事宜,而和马山一样已经在曼谷的中国游客,则非常关心接下来如何更改行程或提前回国的事宜。
“如果客人要退团或改签,则涉及退费问题,机票和酒店都是事先预订的,是否可以全额退款要视酒店方和航空公司方是否愿意,按照通常规定,临时的退改签都会损失一定比例费用。遇到特殊事件,如果酒店和航空公司愿意全退则游客可获全退款;如果要扣除一定费用,则游客可能有损失;如果旅行社愿意承担这笔损失,则可以全额退款给游客。”华美首席知识专家赵焕焱指出。
与退改签相比,让旅游业者更头痛的应该是短期内的泰国游可能下挫。
泰国曼谷爆炸造成香港居民两死六伤。香港旅游业议会18日下午紧急约见18家旅行社代表开会,商讨旅行团的取消及退款安排。旅行社一致同意,取消18日下午起至8月31日期间出发前往曼谷的旅行团,旅游业议会总干事董耀中估计有200团、约四千人受影响。
华泰旅游表示,参考2014年受突发性事件影响,中国游客赴东南亚旅游人数同比下跌34.3%。其中,马来西亚方面,2014年3月MH370失联,7月MH17在乌克兰靠近俄罗斯边界坠毁,导致去年1~10月中国赴马来西亚游客数同比下滑11%;泰国方面,2014年5月发动军事政变,致2014年1~8月中国赴泰游客同比下跌18.9%。因此预测短期内泰国游或下滑,但从长期而言依旧看好。
不过泰国游或受挫的同时,日韩游可能受益。华泰旅游分析,日、韩等同属于亚洲短线出境游国家,受益于需求的转移,或爆发式增长。参考2014年,中国赴日本旅游人数为240.92万人次,同比增长83%,2015年2月春节期间共有35.9万人次访日,同比上升近160%;中国赴韩国旅游人数为612.7万人次,同比增长41.6%。