“向善而行因善而兴,社会价值驱动的企业才有未来。”这是苏宁易购集团股份有限公司(下称“苏宁”)董事长张近东在苏宁第十份《社会责任报告》中的明确表态,而“做百年苏宁,社会、企业、员工,利益共享”是苏宁一以贯之的企业文化理念。

作为世界500强、全国领先的智慧零售企业,苏宁始终以“阳光使命”为核心,坚持“服务是苏宁的唯一产品”。

良好的经营业绩是立身的根本。2018年第三季度财报显示,苏宁拥有各类自营店面6292家,零售云加盟店1453家。其中,在中国香港、澳门地区合计拥有26家店面,日本市场合计拥有38家店面。2018年前三季度商品销售规模为2348.83亿元,超过2017年全渠道销售规模,归属于上市公司股东净利润61.27亿元,同比增长812.11%。

在壮大自身的同时,苏宁也积极参与时代课题,积极探寻电商快速发展带来的环境问题的解决方案。从早期的植树造林,到推广高能效产品,到苏宁总部二期基地建设采用雨水回收利用系统,再到雨花数据中心入选首批国家绿色数据中心,还有深入到细节的“共享快递盒”和“零胶纸箱”,引领物流绿色包装革命……苏宁一直努力与环境为善。

《孟子·公孙丑上》有这样一句话,“取诸人以为善,是与人为善者也。故君子莫大乎与人为善。”作为国内首个与国家扶贫办达成扶贫合作意向的电商企业,自2015年起,苏宁就开始结合企业转型,发挥自身独特的线上线下双线融合优势,致力于解决农产品经营“小而散”、物流网络不健全以及电商人才匮乏等问题。

苏宁逐步探索出一条以“三化五当”农村电商模式为抓手的“O2O扶贫”之路,即农业产业化、农产品品牌化、农村人才专业化以及销售在当地、纳税在当地、服务在当地、就业在当地和造富在当地。

今年春季,山西隰县遭遇罕见冻灾,这里本就是全国扶贫开发工作重点县,贫困发生率18.92%,梨果是隰县百姓脱贫致富的主导产业。苏宁与中国扶贫基金会签订了山西隰县玉露香梨产业扶贫战略合作协议。苏宁投入近500万元,合作期限为两年,2018年主打玉露香梨品牌,以扶贫救灾为前提帮助农户渡过难关;2019年走销量,依托在产业运营、商业资源、品牌公信力等方面的资源优势,打造玉露香梨“爆品”,力促市场占有率,目标预计受益农户将超5000户,户均增收1500元以上。

这是苏宁给出的“输血与造血相结合”方案,充分发挥智慧零售模式优势,推进电商精准扶贫的品牌化建设,创新精准“造血”机制,为打赢脱贫攻坚战贡献了力量。

围绕电商精准扶贫,截至2017年年底,苏宁已经在全国开设了2215家线下苏宁易购直营店、线上中华特色馆,带动就业青年回乡创业,为众多农民提供了高效优质的服务。

除线下品牌公益项目外,苏宁已形成线上线下结合的互联网公益模式。早在今年5月,苏宁公益通过民政部遴选,被指定为第二批互联网公开募捐信息平台,可为具有公开募捐资质的慈善组织提供高质量的信息发布和公开募捐服务。目前苏宁公益联合西部阳光基金会,在苏宁公益平台发起众筹,在年底将为重庆市彭水苗族土家族自治县郁山镇大坝村的孩子建设一所童趣园。

“2018到2020年,将是苏宁向着新十年战略目标发起冲刺的关键时点,是苏宁智慧零售发展最关键的三年。苏宁将不忘初心,并以‘造极’之心,开创智慧零售的新风口。这是中国新时代发展赋予我们的使命,也是消费升级、人民美好生活的迫切需要,更是百年苏宁持续壮大的历史性机遇。”张近东的话掷地有声。

移动互联网时代,技术与商业正在以新的姿态重塑发展秩序,零售行业的规划也被新的消费趋势重新定义。现在,人们正在经历的虚实融合的智慧零售,苏宁正是置身其中的创新者和前行者,引领着第三次零售革命。

以善意对待员工和合作伙伴,以善举提高产业链的福祉,以善行成就行业企业标杆。这就是苏宁能够在2018第一财经·CSR年度盛典中荣获“杰出企业奖”的原因。