在被北京网信办约谈并且停止更新24小时之后,今日头条进入整改期,开始完善机器算法还没能完全胜任的审核工作。继关停社会频道之后,头条1月3日发布了信息招聘内容审核编辑岗位,据悉,招聘规模在2000人左右。

在主管部门的约谈中,低俗内容和缺乏互联网新闻信息服务资质成为了头条的两大主要问题。

加大人工内容审核

针对大规模招聘内容审核编辑一事,今日头条高级总监杨继斌对第一财经表示,公司是希望进一步强化监控审核今日头条平台上的所有内容。公司一直重视在审核环节打击标题党、低俗内容。但现在看来,力度还不够,标准还应该更高。

目前,今日头条内容审核编辑团队人数已经超过4000人(含海外产品),据公司称已经是国内最大的审核编辑团队。

一方面,头条智能算法所呈现的内容经常被诟病,另一方面,这些内容又正在影响越来越多的用户。但今日头条并非孤例,一同被约谈的还有凤凰新闻。北京市互联网信息办公室相关负责人指出,今日头条和凤凰新闻手机客户端违反国家有关互联网法律法规和管理要求,传播色情低俗信息,存在严重导向问题,对网上舆论生态造成恶劣影响。

此外,网信办负责人还指出,在尚未获得互联网新闻信息服务资质的情况下,今日头条手机客户端违规转载新闻信息,且“标题党”问题突出,严重干扰了网上传播秩序。

2017年12月31日,今日头条称,关闭社会频道,将新时代频道设置为默认频道。同时,集中清理涉嫌违规的含低质内容的自媒体账号。

机器审核不及人工?

今日头条副总裁、人工智能实验室主任马维英认为,头条有机会很紧密连接到信息创作的源头,但中间的每个环节我们必须用人工智能来帮助过滤,把更高质量的内容筛选出来,帮助今日头条根据用户的画像来分发他所喜欢的内容,并与用户更好地交流互动产生信息。

他此前在接受第一财经采访时说道,头条正在持续累积大量的训练样本和数据,让机器学习系统形成闭环。它除了能提供个性化的相关度排序,还能对用户兴趣自动识别、内容的语义理解、过滤和推送,还有自动机器问答等。

人工智能过滤的模式显然无法全部满足平台上迅速增长的内容审核需求。今日头条副总编辑徐一龙称,内容审核编辑团队人数还会继续增加,预计很快突破10000人。

招聘网站上的信息显示,每个员工每天需要审核1000条左右的内容,为7×24小时工作制。

一位社交网站的人士告诉记者,机器过滤审查的量非常大,但缺点是只能过滤那些特征明显的违规内容,比较难判断的还是需要人工来进行,对视频的过滤会更有难度。

不过,杨继斌对记者说,目前今日头条基于机器学习技术的机器审核系统,是国内领先的。这次大规模招聘审核编辑,希望在保持机器审核国内领先的同时,建立国内领先的人工审核编辑团队。