国庆节后,可口可乐公司新任命的大中华区总裁闻笛先生(Vamsi Mohan Thati)正式到任。
在出任大中华区总裁之前,闻笛先生任可口可乐公司诸多重要职位。在此之前,他曾任可口可乐南太平洋区总裁,也曾任印度、尼泊尔、斯里兰卡和孟加拉国自有装瓶业务的区域总监,以及越南、柬埔寨和缅甸自有装瓶业务的区域总监。他也曾是可口可乐越南及柬埔寨装瓶业务的首席执行官,在推动越南业务的可持续增长方面发挥了重要作用。
全新的大中华区总裁的任命,是可口可乐公司8月宣布战略重组项目以来推进的重要工作之一。最近两个月,可口可乐公司陆续宣布了组织架构的调整,以及与之相伴的各大市场的人事任命。
加速战略转型
8月28日,可口可乐公司宣布了一项战略举措——重组可口可乐公司系统,以更好地实施“全品类饮料”战略(Beverage for Life),这也是可口可乐公司早在三年前就启动的一项长期战略。近年来,可口可乐公司持续进行组织架构的调整,以助力长期策略的实施,而新冠疫情的发生加速了这一战略转型。为了有效地推进变革,公司迅速制定了“布局未来,强劲崛起”(Emerge Stronger)的策略,并在8月底宣布构建全新的组织架构。
据记者了解,这一全新的组织架构由“运营事业部、品类部门、职能部门和平台服务组织“构成。其中,运营事业部是一个内部高度互联的组织,主要专注于区域和地方执行。重组后,原有的十七个业务单元将精简成为九个全新的运营事业部,新成立的各运营事业部将高度互连,结构上更具一致性,避免资源浪费并能够更快地推广新产品。可口可乐大中华区是九大运营事业部之一。
品类部门则与运营事业部协同合作,共同推动创新、营销效率和有效性。全新的品类分类包括可口可乐;风味汽水;瓶装水、运动饮料、咖啡和茶;营养饮品、果汁、牛奶和植物饮料;以及其它新品类。
职能部门致力于为全球项目提供战略、管理和规模化的服务,主要包括财务部;人力资源部;法务部;市场部;公共事务、企业传讯及可持续发展,战略伙伴关系,以及技术和创新。
平台服务组织则是全新建立的组织,致力于为可口可乐公司系统提供世界一流的服务和协助。该组织的职能包括:数据管理、消费者分析、电子商务和社交/数字中心。平台服务组织将与可口可乐系统内,包括以上三大板块部门及瓶装合作伙伴实现更好的联动合作,在多个不同领域里提供规模化的服务。
赋能未来增长
可口可乐公司董事会主席兼首席执行官詹鲲杰(James Quincey)在之前的媒体采访中表示:
“整体而言,全新的组织架构是为了赋能未来增长所设计,重组后的四大部门将高度互联互通,使可口可乐公司成为一个更加敏捷高效的组织,以期实现以下的五大目标:赢得更多消费者;扩大市场份额;保持强劲的系统经济效应;加强对利益相关者的影响力;变革组织架构,以制胜未来。”
据记者了解,重组后的可口可乐公司,从组织架构本身,到企业的运作模式都将较以往有不少改变。
举例来说,之前可口可乐是归属于汽水品类的,重组后可口可乐则将单独成为品类部门中的单独品类。在原本的组织架构中,负责汽水品类的团队将几乎所有时间精力都投入到了可口可乐这一品牌,这对芬达和雪碧略显不公。
重组后的品类部门将能为每个品类制定清晰的策略。例如,当分析每个品类的业务需求时,拿可口可乐来说,它在全球可乐产品中的市场份额超过50%,正处于优势领导地位,所以公司会继续推进目前的策略,而芬达、雪碧或其他品类的情况就十分不同。所以对品类进行合理的分类,针对不同品类制定相匹配的策略十分重要,全新品类部门的设置将更好地助力这些策略的实施。
再比如此次全新设立的平台服务组织,是从各个地区运营事业部中抽调出部分事务,将其在平台服务组织中进行标准化,这些事务可能包含数字化服务,或由数字化赋能的其他服务,不仅能服务于可口可乐公司,更能为整个可口可乐公司系统带来更多价值。
事实上,近年来可口可乐公司在共享服务这个模式上已做出了许多尝试,尤其在数字化服务方面取得了一定进展。以往,在不同国家,本地团队可以通过不同的方式实现业务目标。但如今,公司比以往任何时候都需要一个统一的“主心骨”。
此外,从公司结构角度来看,可口可乐公司一度曾有多达20个拥有完整市场团队的运营事业部,此次重组中,公司把消费者集群作为设立运营事业部的首要依据,而非瓶装合作伙伴或其他因素。根据这一核心目标,公司将全球运营事业部的数量从十七个减少至九个。重组后的可口可乐公司将改变以往的营销方式,转型实施更现代化的营销模式,与消费者建立更好互动的方式。
中国仍是重要战略市场
值得注意的是,在全球运营事业部的全新组织架构中,可口可乐大中华区成为九大运营事业部之一,这一变化凸显了可口可乐公司对中国这一战略市场的重视。
可口可乐大中华区副总裁张建弢此前就曾表示,中国是可口可乐公司全球第三大市场,一直是公司至关重要的战略市场。可口可乐公司累计在华投资超过130亿美元。可口可乐系统在华有46家工厂,员工超过4.9万人,其中99%为本地员工。
今年,即便在疫情高峰期,可口可乐公司在中国市场的业绩表现也十分亮眼。比如公司重点关注的汽水品类,在第二季度增长了14%,其中可口可乐品牌表现最优,零糖可乐销量增长显著。公司持续在中国市场推进“全品类饮料”战略,在新品研发、品类拓展和渠道开拓方面都取得了可观的进展,仅2020年第二季度就推出了十余款新品,包括COSTA即饮和胶囊咖啡产品,Innocent鲜打原果等。
同时,可口可乐公司一直在中国继续投资,坚定履行在中国长期发展的承诺。5月,中粮可口可乐就在四川启动了一条全球饮料行业最快速的全自动化易拉罐饮料生产线,每小时能生产12万罐易拉罐饮品,年产能达26万吨,产值13亿元;今年下半年,太古可口可乐中国有6条新增的生产线将陆续投产,总投资将达到2.5亿元人民币,新增年产值将超过17亿元人民币。
此外,可口可乐还正式在中国布局乳品市场。4月底,可口可乐公司和中国蒙牛乳业有限公司获准新设合营企业,在国内生产并销售低温奶产品。未来,投资双方将在乳制品研发、乳业加工技术、品牌影响力、分销渠道方面优势互补,为中国消费者带来一个全新的低温奶品牌,促进中国乳品消费升级。
一直以来,可口可乐公司不断实验,不断创新,来面对时代带来的新挑战。而全新任命、全新组织意味着更为积极的战略发展诉求。可口可乐公司董事会主席兼首席执行官詹鲲杰(James Quincey)在Barclays全球消费品大会上阐释了可口可乐公司加速推动变革的用意:
“对可口可乐公司而言,我们要思考的是,当全球GDP水平恢复至2019年水平时,我们公司整体是否比以往有所提升?我们是否拥有更多的消费者、更高的市场份额、更好的系统业绩?我们是否与利益相关方建立了更密切的互动?企业内部是否更紧密互联?在全球经济恢复至疫情前水平时,我们是否能变得更加强大?”这也是指引公司在超过130年的历史中,成功渡过无数波澜和考验,不断发展壮大的指路明灯。