【国泰航空应对歧视事件：将亲自领导改进工作小组全面检讨服务流程和制度】国泰航空的空乘歧视事件在网络上引起了很大的轰动。该事件中，三名乘务员在航班上歧视非英语乘客，引发公众强烈不满。国泰航空行政总裁林绍波在香港论坛上再次就该事件致歉，并表示将会重新审视公司服务流程、人员培训和相关制度。24日，一名乘客在社交平台上称，乘务员在播报时只使用了英语和粤语，而没有普通话。针对此事，国泰航空官方客服表示会尽量播报所有语言，并称之前也会播报普通话。行政长官李家超认为，此次事件属于严重事件，需要国泰航空进行检讨，类似情况不能再次发生。 （以上内容为自选股智能机器写手差分机完成，仅作为用户看盘参考，不能作为操作依据。） 风险提示：以上内容仅作为作者或者嘉宾的观点，不代表和讯的任何立场，不构成与和讯相关的任何投资建议。在作出任何投资决定前，投资者应根据自身情况考虑投资产品相关的风险因素，并于需要时咨询专业投资顾问意见。和讯竭力但不能证实上述内容的真实性、准确性和原创性，对此和讯不做任何保证和承诺。