通过上交所E互动和深交所互动易平台同投资者交流是每家上市公司董办（IR）的主要工作之一，而近年来，随着监管从严，越来越多的上市公司也因为互动平台上的交流不谨慎收函，其中不乏一些董秘被出具监管函和通报批评处分。我们搜集了20个主要因为互动平台回复有点问题的案例，希望我们的IR们能吸取其他人的教训，更合规地同投资者交流。

1、投资者提问晶瑞股份(300655,股吧)：“请问公司和中芯国际达成合作了吗？”

公司回复：“公司主要产品双氧水已进入国内知名半导体厂商的供应链考察体系，即将进入中芯国际产线测试”。

公司发布公告澄清称“截至公告披露之日，公司的高纯双氧水尚未进入中芯国际产线测试。”（没有什么即将，有望的说法，要么有，要么无。）

2、投资者问飞龙股份(002536,股吧)，“请问董秘，看贵司官网介绍，蔚来汽车是贵司的客户，请问属实吗？”（背景是公司未曾公告过与蔚来合作，而是通过官网等其他渠道对外传播）

公司回复：“你好，蔚来汽车是我公司客户。公司与蔚来进行了沟通交流，建立了良好的合作关系。谢谢关注！”

交易所发函问询：公司是否通过互动易等形式替代临时公告披露，是否存在主动迎合市场热点、炒作公司股价的情形？

公司和热点公司合作未曾做过临时公告具体情形的，在交流中很可能会被发函问具体合作内容。

3、投资者问英搏尔(300681,股吧)“董秘,您好,自17年以来,技术有何突破?物流车市占率多少?

公司回复：“公司动力系统产品“可覆盖新能源汽车全系车型，并实现了从A00 级别至B级别车型的配套”“随着产能利用率的提高，最终净利率能达到或者超过8-10%的预期”“公司的市场份额正在稳步提升”。”

交易所：发函要求公司说明公司市场份额稳步提升的具体依据及其是否充分，上述有关净利率的预测是否经过详细论证，如是请说明相关主要预测参数及其合理性，是否误导投资者？

互动平台不要随便去做判断，除非你能自圆其说，否则很危险。

4、投资者问同有科技(300302,股吧)，“您好，贵公司在信创业务上有没有新的进展，未来的前景如何”。

公司回复：“……公司在包括国家级、省部级、地市级在内的信创市场占有率保持前列……公司与国内十大集成商建立合作关系……”

交易所发函问询：“说明信创市场占有率保持前列”有关表述的具体依据。与国内十大集成商有合作的具体明细”。

公司认错：“相关判断是基于公司自身的研判，尚无公开的相关数据，表述不够恰当与严谨，公司与十大中部分集成商合作较多，与其他集成商合作金额相对较低，相关表述是基于历史合同及在手订单情况而作出的表述，过于笼统，不够谨慎”。

和前面一个案例一样，公司做判断了，所以被要求说明判断的具体依据，显然，公司依据并不充分，公司也认错了。

5、投资者问联创电子(002036,股吧)“公司有未与华为汽车合作？”

公司回复：“公司与华为在智能监控和智能驾驶等多个领域展开了深度合作。”

交易所发函问询：“公司与华为合作的具体内容是？是否达到临时公告的信息披露标准，是否存在以定期报告或者互动易形式替代临时公告？”

同第2个案例一样，涉及热点公司的合作，未做临时公告，而又多次在互动平台上交流，很容易收关注函。

6、投资者问东华测试(300354,股吧)“您好贵公司跟华为有合作吗？”

公司回复“投资者您好！华为公司采购我司设备进行力学性能测试，感谢您的关注！”

交易所发函问询“公司与华为合作的具体内容及方式，相关业务占比情况，并提示风险”。

7、投资者问亚联发展(002316,股吧)“邮储银行&开店宝推出数字人民币专属红包，助力商户进行客户获取。开店宝与公司有什么关联。公司在数字货币上还有哪些布局。”

公司回复：“公司控股子公司开店宝科技的全资下属公司开店宝支付服务有限公司于2021年4月与中国邮储上海分行合作，对上海新世界(600628,股吧)城客户发放每份金额为单个150元数字人民币红包，活动总名额3333个”

交易所发函问询，“开店宝科技与中国邮储上海分行的具体合作内容，相关业绩占比，公司是否存在以互动易回复替代临时公告的情形？”

8、投资者问南京聚隆(300644,股吧)：“董秘你好，公司在储能领域的布局主要在哪些方面？有业务落地么？谢谢”

公司回复：“您好！公司产品可应用于储能领域装备的配套材料上，如可应用于新能源动力装备电池壳体及相关配套系统材料。谢谢！”

投资者问南京聚隆：“有没有在新能源汽车上布局”？

公司回复称：“您好！近年来，随着国家政策引导扶持，新能源汽车发展迅速，公司积极布局和发展壮大新能源汽车材料业务，已获得比亚迪(002594,股吧)、吉利、蔚来、理想、小鹏、恒大等新能源汽车厂商等国内外知名新势力新能源汽车厂商的供应商认证并供货。公司将进一步拓展新能源汽车材料业务，扩大市场份额。谢谢！”

公司很快更正回复称，“各位投资者，（一）据初步统计测算，公司上半年新能源汽车业务销售收入在公司销售收入占比约8%，对公司上半年业绩不会产生重大影响。（二）截止7月底，公司在新能源汽车项目上累计获得90余项产品认证。（三）今年上半年，公司新能源汽车业务中比亚迪占比约8%，吉利占比约6%，广汽占比约15%，理想、蔚来等国内外知名造车新势力占比约36%，其他传统汽车体系新能源业务占比约35%。请广大投资者注意投资风险。谢谢！”

交易所发函称“说明公司目前可应用于储能领域的产品类型，业绩占比情况，说明公司在新能源汽车材料业务领域涉及的具体产品类型，与各大客户合作的订单情况，对公司经营业绩的具体影响，是否存在以互动易回复替代临时公告的情形？”

9、投资者问上能电气“尊敬的陈董秘，请问上能电气宁夏同心县的项目投产后生产正常吗？是否满负荷生产呢？另外，网传贵司已获得北京鉴衡认证中心的lever4认证，是否属实？如属实该认证说明什么问题呢？谢谢！”

公司回复：公司组串式逆变器产品“具备业界最高标准的组串I-V扫描与智能诊断功能，体现了公司在光伏逆变器技术领域的全球领先优势”“实现了光伏电站最佳发电量和最优容配比设计”“可以用于整县推进中的分布式光伏项目”

交易所发函要求公司说明“最高标准”“全球领先”“最佳”“最优”等表述的对比口径和数据来源。

公司在回复公告中表示，“以上描述单指公司250KW组串式逆变器的相关性能指标，公司其他种类产品并无此特定性能。公司关于上述描述的论证是基于认证机构的检测和认证结果得出，这些指标并不是客户选择产品的主要标准，客户选择逆变器产品还会根据公司的售后服务水平、产品质量等多个维度来综合作出选择，请广大投资者注意投资风险，谨慎投资。”

这个案例也是做判断，而且以“最高、最优、全球领先”描述，所以监管层要求公司提供判断依据。

10、投资者者提问劲拓股份(300400,股吧)，“请问公司都跟华为有哪方面的合作？突破了哪些卡脖子的技术？”

公司回复：“您好，公司在电子热工、光电显示、半导体热工等专用设备方面，与华为均有不同程度的合作，详情建议查阅并关注公司相关公告，请注意投资风险，谢谢！”

交易所发函要求公司说明：“公司说明与华为具体合作的内容，形成的收入与利润，是否与海思签订备忘录相关，对公司业绩的具体影响。”

公司回复交易所称“华为（不含海思）是公司电子热工生产专用设备（回流焊、波峰焊等）的直接客户，2020年业务净利润100万，占比很小，属于正常的商业往来，各方之间不存在任何强制性约束关系，公司未能在互动易平台准确、完整的说明与华为（不含海思）之间的合作关系，未能立即充分进一步提示合作对公司业绩的影响，未及时揭示相关风险。公司将会吸取教训，后续加强互动易的回复管理”。

11、投资者提问神思电子(300479,股吧)：“贵公司与华为就Atlas人工智能计算平台的测试及研发方面进行对接成功了吗？”

公司回复：“感谢您的关注，公司智能视频监控方案边缘计算模组完成华为Atlas人工智能计算平台Atlas500兼容性测试与产品方案移植，加入昇腾生态”。

投资者提问“数字人民币与人民币国际化，公司有数字人民币和电子支付相关技术吗？”

公司回复：“感谢您对公司的关注！公司一直跟踪数字货币进展并较早投入配套设备的研发与市场铺垫，该业务已产生少量业务收入。”

交易所发函要求公司：“说明与华为合作具体领域和合作模式，华为是公司供应商还是客户；说明开展数字货币业务配套设备研发与市场铺垫的具体情况，已投入的资金和其他资源情况，取得的效果，相关商业运用是否仍存较大不确定性。业绩占比，对2021年业绩的影响等”。

12、在被问及公司与华为的合作关系时，润和软件(300339,股吧)在互动易上回复称：“公司是华为的战略合作伙伴”，“公司开发的支持HarmonyOS2.0 的套件可直接用于产品的开发，整体打包与按台收费的模式都有”，并且“已有客户使用”，“截至目前尚未对公司营业收入产生重大影响”。

交易所发函要求公司：“详细说明与华为合作的具体内容及方式，相关产品在 2020年直接产生的收入及净利润金额及占比，并结合在手订单及预计新增订单情况，说明相关产品收入预计对公司2021年业绩的影响，同时充分提示业务相关风险。”

13、投资者提问惠博普(002554,股吧)：“请问贵公司在碳中和方面有哪些布局？有碳中和碳捕捉方面的技术吗？”

公司回复：“感谢您的关注！多年的发展中公司在油气行业的碳中和业务领域拥有一定的技术积累，同时公司将积极布局以应对该领域的巨大机遇。公司拥有二氧化碳捕集回收、净化、回注等领域的相关工艺技术和业绩，谢谢！”

交易所发函要求公司“补充说明在碳中和业务方面的研发投入、研发进度、无形资产、专利技术、核心技术人员以及业绩占比情况，是否在蹭热点？”

14、投资者问新莱应材(300260,股吧)，“董秘您好，锂电池会用到贵公司产品吗？”

公司回复称，“您好， 公司产品可以应用于泛半导体领域，包括光伏、锂电池、氢能源等相关领域，在锂电池制程中需要使用真空技术，提高干燥效率，公司已提供很多真空技术的配套产品和服务，而且我司是锂电的终端大厂（例如德国商先创、比亚迪等）的忠实供应商。感谢您对公司的关注。”

交易所发函要求公司“详细说明向德国商先创、比亚迪销售的具体产品名称、最近三年及一期确认的收入、净利润金额及占比，结合在手订单及预计新增订单情况说明相关业务是否对公司业绩具有重大影响，并充分提示相关风险。”

在回复互动易提问时公司还表示称，“半导体领域，全球半导体市场规模逆势增长，带动半导体专用设备需求，2020Q4 以来缺芯情况严重，预计 2022 年才能缓解，晶圆厂扩产需求强烈。公司各行业产品目前在手订单很充足，生产非常忙碌”。

交易所要求公司“说明公司判断半导体市场规模逆势增长的具体依据，是否谨慎客观，公司涉及半导体专用设备业务的具体开展方式，是否具有核心竞争力？”

15、投资者提问文一科技(600520,股吧)，“公司是否有考虑利用公司的封测设备领域的优势进军芯片封装业务。”

公司回复称“投资者您好，我公司子公司铜陵富仕三佳机器有限公司已开展芯片封装业务。感谢您的关注。”

公司此后发布澄清公告“该回复有误。铜陵富士三佳机器有限公司主要以生产半导体塑封压机和自动封装系统为主，主要产品有半导体塑封压机、120T/170T 自动封装系统。截止目前，公司及子公司没有进入芯片封装业务的计划。”

16、投资者问剑桥科技(603083,股吧)，“目前与公司有合作意向的客户有哪些？室内5g基站是否得到客户认可”。

剑桥科技回复称“尊敬的投资者，您好！与公司有合作意向的客户名单属于公司的商业机密，恕不便透露。关于室内5g基站，公司已获得客户的充分认可，并开始大批量发货。感谢您的关注！”

公司很快澄清称，“公司基站产品并未应用于5G，供货非应用于5G”。

交易所要求公司，“核实本次在上证e互动发布信息的具体决策情况，包括主要决策人、实际执行人、内部决策流程，并就相关信息发布不审慎、不准确的行为予以问责。”

17、睿创微纳(688002,股吧)在“上证e互动”平台回答投资者就公司防疫产品提问时称，“子公司烟台艾睿光电科技有限公司测温模组及人体精准筛查红外热像仪已经应用到新型冠状病毒肺炎疫情（以下简称新冠疫情）筛查一线，可对高热人群作出精确筛查，有效遏制新冠疫情蔓延，且春节期间其系列测温产品正常供应。”

公司在澄清公告中称“公司用于人体体温筛查的产品销售占比较低，非公司主要销售产品，相关产品2018年实现销售收入为7.66万元，占公司全年销售收入的0.02%；目前相关产品在手订单、意向订单金额仅分别为78万元、278万元，对公司整体业绩影响较小。”（董秘被通报批评）。

18、投资者提问龙韵股份(603729,股吧)“网传。长影娱乐的线上竞猜游戏平台正在积极的筹划当中，公司已在和潜在的合作方进行合作洽谈。请问公司潜在的合作方有几家，是否有腾讯。希望回答具体一点”。

公司回复：“尊敬的投资者，您好~包括BAT在内的互联网公司都是长影（海南）娱乐有限公司的潜在合作方，公司已经在积极推进合作洽谈事宜。感谢您的关注。”

公司很快澄清称，”公司在 e互动平台回复中提到的“包括BAT在内的互联网公司”为泛指具有代表性的互联网公司。截至本公告发布之日，公司及长影娱乐未与百度、腾讯和阿里中的任何一家公司签定任何书面合作协议，能否与其开展业务合作存在重大不确定性，请广大投资者注意投资风险。“

19、投资者提问首航高科，“公司自动被同花顺(300033,股吧)纳入了碳中和概念成分股，公司碳中和具体相关业务板块有哪些？”

公司回复称“公司主营业务包含太阳能(000591,股吧)光热发电、储能业务以及余热发电业务；调峰储能辅助服务上有技术积累，多个项目均为“碳达峰、碳中和”相关业务”。

交易所发函要求公司，“补充说明在调峰储能辅助业务方面的研发投入、无形资产、专利技术、核心技术人员及营业收入贡献情况，调峰储能辅助相关项目的项目名称、合同签订时间、交易对手方、合同金额、履约进展以及对营业外收入的贡献情况等，并结合相关项目的具体内容说明判断其属于“碳达峰、碳中和”相关业务的详细原因及其合理性， 是否存在“蹭热点”炒作股价的情形。”

20、利群股份(601366,股吧)通过上证E互动回复投资者提问时表示，“公司与阿里巴巴在支付手段上有合作，未来也可能会有进一步合作的空间；另外，有投资者提问公司是否计划在雄安地区建立超市，对此公司表示会有计划通过自建、并购等方式扩大辐射区域，不排除在河北区域发展的可能。”

经监管督促，公司就上述合作及投资事项予以澄清。“公司在澄清公告中披露称，目前公司门店接受支付宝等多种支付方式，在行业内具有一定的普遍性，不构成实质性合作；此外，公司目前没有在雄安新区开立门店，也无在雄安新区拓展新门店的计划。”

总结来看，就是涉及热点话题包括（热点公司、概念）要谨慎回复，不要误导投资者；此外，在做交流时，不要轻易去做判断，除非你有充分的能支持你做判断的依据，比如你可以回复说，公司在某方面业务的在全国是龙头地位，但是你要有充分的依据支撑这个说法。最后再说明一下，互动平台不是上市公司做市值管理的工具（不要想着通过它影响股价），它的作用更像是对公司及行业的科普。

本文首发于微信公众号：董秘学苑。文章内容属作者个人观点，不代表本站立场。投资者据此操作，风险请自担。