不一定要去银行才能更换，可以有其它方法：

1、可以在手机银行app上修改。登录自己的手机银行，然后进去核对资料，在核对好信息之后就可以更换预留的手机号码。

2、网上银行更改。有部分用户因为某些原因无法到银行网点进行修改预留手机号，那么可以通过网上银行进行更改，登录个人网上银行，然后在网上银行的“个人业务”栏中选择“资料修改，进入资料修改页面后，就可以看到银行预留的手机号，点击修改即可；

3、拨打银行客服热线修改。持卡人可以拨打银行卡卡面上的客服热议，然后根据语音提示转人工服务，向客服说明修改预留手机号的需求，然后银行工作人员会通过电话对持卡人的信息进行核实，核实信息符合，银行客服就会为用户更改预留手机号。

预留电话是指客户在银行最后一次登记的移动电话、家庭电话、单位电话、紧急电话中的任一电话。多为预留手机号码，可通过手机接收验证码进行安全信息验证，方便银行业务的自助办理。

预留号码一般用于信息的通知，比如银行卡内的资金流动情况，在没有预留号码的情况下，信息无法及时地传达，在修改预留号码时，要确保手机号码经常使用，并且是自己的，这样才能保障自己的财产安全。