支付宝保险和实体保险的担保周期和准入门槛不同。支付宝的保险是短期的居多，实体保险通常是中长期的。另外支付宝上的一些保险产品相对准入门槛更低。互联网思维来卖保险，虽然购买的时候方便了很多，但大部分用户都是稀里糊涂地下单，也不知道哪些能保，哪些不能保，将来理赔时产生纠纷的概率就大了很多。

支付宝保险平台是指支付宝提供的用于查询保险机构产品，传递投保意向，进行保险信息交流以及与保险有关的辅助信息服务的网络平台。可以通过平台获知各保险机构对于保险产品的报价，并可直接向保险机构发出投保的申请，通过平台向保险机构缴纳保费，以完成保险购买。若发生保险事故，用户可通过平台提供的报案路径将出险情况通知保险机构，进行理赔报案。用户也可以在平台中可以参与保险机构或其他主体提供的各类增值服务和活动，具体服务和活动内容以平台页面展示为准。为了向用户提供平台服务以及后续服务维护、管理，并提供服务状态通知及查询服务，需要收集用户留存的身份信息及联系方式，例如：支付宝账号、姓名、证件号码、联系方式。