用户进入民生商城积分专区，使用通用积分兑换心仪的礼品。

持卡人的零售可兑换积分累积至中国民生银行规定的一定分值后，主卡持卡人可使用本人名下的零售可兑换积分兑换积分礼品。兑换成功后将实时从持卡人的积分中扣减相应积分分值。持卡人不得要求变更或恢复积分。特殊礼品积分扣减时效以其相关规定为准。持卡人申请兑换成功后，由商户指定的物流服务商（以下简称物流商）配送积分礼品，物流商承担所有相应的法律责任。

积分商品花费通用积分规定：

积分专区的商品按金普卡、白金卡、钻石卡三个级别分别标价，兑换商品时按用户客户等级对应的分值支付积分。

1、借记卡客户等级依据用户在民生银行的月日均金融资产确定，分为普通级、欣然级、悠然级、卓然级，其中普通级、欣然级对应金普卡，悠然级对应白金卡，卓然级对应钻石卡；

2、信用卡客户等级为持卡人所持所有信用卡的最高卡级别，分为金普级、标准白金卡级、豪华白金卡级、钻石、无限卡级等，其中金普级对应金普卡，标准白金卡级和豪华白金卡级对应白金卡，钻石、无限卡级对应钻石卡；

3、如用户同时拥有借记卡和信用卡，按借记卡客户等级或状态正常的信用卡最高卡级别中更高的一个确定用户当前的客户等级。在分行专区的客户等级按借记卡客户等级确定。

通用积分查询渠道：

用户可以通过民生银行手机银行、个人网银、微信银行（因系统调整，暂无法查询）三种电子渠道自助进行查询。用户也可以拨打95568人工客服或通过民生网上商城进行查询。

1、手机银行：请点击“我”–“积分”；

2、个人网银：账户–积分管理–积分查询；

3、微信银行：（因系统调整，暂无法查询）在下方输入框输入“积分查询、我的积分或积分”可进行查询。

温馨提示：

信用卡持卡客户可拨打信用卡客户服务热线4006695568查询。