会认，若用户的钱款是被自动取款机吞掉，一般三日便可取回，最晚一个星期即可取到退款；遇到自动取款机吐钞故障的情况，用户不必太过担忧，一般这种情况银行会自动返还金额，如果是跨行交易，返还时间可能会稍微久点。用户只要找到ATM所属的银行填写《ATM故障投诉单》，大概1、2天后ATM所属银行清点现金后会手动返还给用户。

用户需要注意的是，银行不是每个人都管理ATM机，如果当时没有得到妥善解决，可能因为当天负责人不上班，用户可以第二天再去，发现自动取款机故障后可以进行如下操作：

1、当卡或者钞票被自助设备吞了，要注意自助设备打出的存钱小票，小票上有存钱的日志号，这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证（切勿打砸银行柜员机）。

2、柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话，拨打紧急求助电话，向对方说明情况，说出本人的身份证号，银行卡号，被吞的钱钞数，之后可以安心离开等待处理。

3、在银行的正常工作日，用户需带着身份证以及存款小票到银行网点寻求处理；银行一般会在三个工作日清理机器，如果工作人员尚未清机，留下电话号码以便清出时通知；

4、银行一般不会退还现金，会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上，如果是给其他人打款，就要事先说明，并填写相关申请。