1、银行高柜为现金业务，主要是针对个人客户，例如存取款、同行汇款、办卡、开网银、挂失等业务。

2、银行低柜为非现金业务，主要是面向对公客户，正常情况下不与现金打交道，例如公司业务、各种独立的投资理财专柜等。

银行柜员按照业务内容分，可以分为高柜柜员和低柜柜员：

1、高柜柜员，也叫对私柜员，就是用户平时去银行时，柜台后面坐着的帮助我们办理个人业务的工作人员。高柜柜员每天的工作就是帮助用户办理存取款、开卡开户、生活缴费、处理破损币这样的现金业务，细分下来能有30-40种。

2、低柜柜员，也叫对公柜员，是指处理公司账户业务的往来的柜员，例如代发工资、给公司员工开户、为企业办理资信证明等。相对来说，处理的现金业务比高柜柜员少一些，票据和凭证业务多一些。