冲正是银行对用户交易可能存在失败的一种补救措施，指当用户在终端交易时显示成功但实际上交易已经超时，因此在主机的账户交易包上并未有所响应而无法确定交易是否成功，此时终端机会向主机请求取消交易流水，若交易失败则将处理结果反馈给终端，此时钱并没有到账；若交易成功则回滚交易，此时钱已经到账。

冲正以及转账情况

在进行冲正时一般会显示两种结果，一种是“冲正成功，请继续缴费”，一种是“冲正不成功，请人工处理”。前者就是指用户之前的转账并没有成功，也就是钱没有转到对方账户上，而银行冲正成功就是把钱退回用户账户上，用户可以重新发起交易。后者是指用户操作错误，钱虽然未转到对方账户，但是用户的账户已经划扣相应金额，用户需要重新交易，之后再由银行工作人员进行处理，进行退款到账户的操作。