进入爱茉莉的官网后选择中文，最后选择品牌兰芝，进入兰芝在中国的官方网站。有在线咨询服务，客服的回复是：“天猫官方旗舰店是官方授权的正规渠道，您可以放心购买”。

进入韩国官网，选择中文，进入中国官网的QQ在线咨询客服。客服的回复：“天猫官方旗舰店是正规授权的官方渠道，销售的产品是公司直供的，可以确保买到的是有品质保证的正品”。

天猫旗舰店本是较为正规可靠的，但也有网友爆料在旗舰店里买假的事。