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滴滴出行怎么投诉?

来源:互联网

打开微信或支付宝,找到滴滴出行软件,其中微信的滴滴出行在“钱包”的“第三方服务”中能够找到,打开支付宝软件一般就能看到滴滴出行;

打开滴滴出行软件,上排的几个选项如快车、出租车等是我们叫车时的选择模式,要投诉司机的话我们要点击左上角的人形按钮进入;

在滴滴出行一页中有四个选择项目,包括订单、钱包、设置、客服,我们点击“客服”进入下一个步骤;

在客服中心里,我们在“最近订单”的右侧点击“全部”来查找我们需要投诉的那单;在“某一笔订单遇到的问题”页面,我们依据时间或路段找出问题订单,点击该订单进入后续程序,注意投诉行动应尽量早,以免出现订单混淆或其它问题;

在“订单问题”一页中,平台给我们提供了针对常见问题的快捷解决窗口,为了提升效率,我们可直接点击最下方的“在线客服”来反馈问题;

当人工客服介入后,我们将自己遇到的无良司机的行为用简洁的话语表达给客服知晓,注意表述应实事求是,不宜夸大事件以免影响我们的投诉成功率;

在投诉结束后一小段时间内,平台会以短信的形式告诉我们对该司机的处理结果,一般来说乘客能得到满意的答复,如果处理结果达不到我们的要求,则可尝试再次投诉。

打开滴滴出行并登录滴滴账号,在滴滴出行的左上角有账号头像,点击账号头像。点击后在左侧会出现一个界面,找到【客服】并点击打开客服界面。进入到客服界面中下拉界面,在底部找到【在线客服】并点击。

在接下来的界面中需要选择投诉的乘坐类型,包括顺风车、出租车等。点击后进入到人工在线客服,在这里输入自己需要投诉的车主以及相关的问题,投诉后会有客服给我们反馈问题。

当然,如果有紧急情况需要反馈的可以直接拨打客服电话,在客服界面中点击【客服热线】。接下来同样需要选择投诉的类型,点击后就会出现拨打电话的界面,直接拨打客服电话即可在电话中投诉。

打开滴滴出行,点击左上角的账户头像;选择客服;在最近订单一栏点击全部;选择需要投诉的订单,以司机绕路为例,点击之后会进入问题详情页面;如果你对处理的结果不满意,可以点击联系客服,然后选择在线客服或者电话客服进行反馈。

滴滴出行怎么投诉司机