1、办理挂失补办手续。可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。

2、重新购买一张新车票。办理时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

3、持新车票乘车后向列车工作人员开具客运记录。旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。

4、到站后24小时内及时办理新车票退票手续。旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

如果在上火车前你的火车票丢失了，不用担心，因为现在的火车票都是实名制的，你需要在该趟火车停止检票前20分钟去火车站相关窗口办理手续。

要带着身份证原件，并且向售票员说清楚所丢失票的票面信息，如出发站和终点站，时间，车次，坐席等，然后你需要按原价购买一张和原先信息一样的车票。车票上会标着“挂失补”的字样，然后你就可以上火车了。

发车前前往火车站人工窗口办理挂失补票手续，上车后找列车长开具客运记录证明，到站后凭证明及补的票前往人工窗口办理退票，车站有回收车票。