1、从注册时发到您邮箱中的确认邮件找回用户名； 2、使用注册时登记的身份证号码或注册成功时发送的确认邮件中提供的平安客户号进行登录； 3、如果您账户中加挂过一账通卡，可以使用平安银行一账通卡卡号进行登陆；

1、进入到网银登录的页面，在这里点击忘记用户名。

2、接着填写自己的个人信息资料。

3、选择找回方式是手机号还是邮箱。

4、完成找回，帐号发送到了绑定的手机。

5、自己手机收到信息，查看帐号。

可以去平安银行找工作人员办理找回哦。