你好，据我了解，可以打电话给工商银行客服，客服电话：95588，打通后按客服提示完成就行了。
你好，我之前查询余额是到银行柜台咨询的，只要带上身份证和薪金卡到银行就行了，谢谢。
你好，可以直接打电话给客服咨询。
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