平安保险理赔记录一般可以通过以下方式查询：
1.可以通过“平安保险”公众号查询，从菜单栏“我的服务”进入“理赔服务”进行查询即可；
2.拨打平安保险客服热线查询，根据语音提示操作即可，或者也可以转人工查询；
3.携带好身份证等资料前往保险公司线下服务网点查询；
4.如果是通过保险代理人、保险经纪人购买的，也可以通过他们查询。
以上步骤操作环境：
手机型号：华为nova6
系统版本：华为EMUI系统
微信APP版本号：VerSion8.0.19
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