浙江网商银行股份有限公司属于民营银行。该银行是没有实体网点的，全部业务都是通过互联网办理，因此又可以称为互联网银行。网商银行的定位是为网商、小微企业、大众消费者、中小金融机构、农村经营者与农户提供金融服务。

网商银行的客服热线是95188，服务的时间是8:00-24:00，用户有任何问题可以拨打热线进行咨询。