应该是由于那你的社保卡的金融账户可能处于未激活状态或者异常状态，如果是社保卡金融账户没有激活，你可以携带身份证和社保卡前往社保卡的发卡银行进行激活。如果是因为社保卡账户异常，那么建议咨询社保卡实体卡的发卡银行。