用户先拨打分期乐的客服热线，按1号键进入分期乐业务，然后再按0号键进入智能语音服务，直接说出“人工客服”，就会为用户转接人工客服。或者是用户直接联系APP中的在线客服，这样也可以面对面与人工客服进行交流，让客服帮忙办理相关的业务。

建议在工作时间段拨打客服热线，并且当坐席繁忙时，用户需要等待一段时间电话才会接通。