工商银行信使费一般是用户定制余额变动提醒服务需要支付的费用。开通了余额变动提醒，银行卡余额有变动，工商银行都会发送短信通知用户。而用户不想用余额变动提醒服务了，可以拨打工商客服热线，或者通过手机银行、网上银行等渠道，直接取消该服务。

需要注意的是，工商银行信使费一般是按月扣费的，支出信使费时，工商银行也会发短信来通知用户。