有可能是因为推销产品，或者是通过京东购买了什么产品，例如火车票抢票之类的，客服会打电话询问，亦或者欠款逾期等，都有可能。

京东金融包含个人金融、企业金融、金融科技等版块，主要产品有：白条、京东支付、京东小金库，产品众筹、小白卡、金条、京保贝、京小贷、北斗七星、FIQS等产品和服务。