来自中国工商银行官网回答：

使用IE浏览器登录“商户之家”，遇密码区（或验码区）不能输入，或提示“验证码输入错误”的操作方法: 1.安装工行网银助手。（1）下载并安装工行网银助手；（2）运行工行网银助手，启动安装向导，检测并设置网银环境；（3）完成上述步骤后，请您再次打开IE浏览器，刷新商户之家页面后重试登录。2.修改浏览器属性。（1）设置受信任站点；（2）设置ActiveX控件启用选项；（3）关闭IE弹出窗口阻止程序。

注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。