为了保障用户的保险权益，保险公司需与用户本人确认理赔/退保意愿，用户可以拨打保险公司电话：4006095509-按4-按1，快速进入人工服务，将有专人为用户处理。在保险公司与用户确认退保意愿后，保费将在1-7个工作日退还至用户的原扣费账户。