持卡人想要办理停息挂账只要银行同意，就没有什么问题，因为信用卡是属于银行的产品。《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定特殊情况下，持卡人是可以和银行协商还款，签订个性化还款协议的，将欠款和利息分成5年还款。签订协议后，信用卡就不会再产生利息，但是原有的利息仍挂账账上，不过分期会产生手续费。持卡人想要办理停息挂账时，要保证自己预留在银行的联系方式可用，不能因为无法按时偿还欠款拒绝与银行联系，这样做有可能导致停息挂账申请会被拒绝。