到2020年,我国的分级诊疗制度要实现基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式。在此蓝图下,拥有线下密集布局的连锁药店则成为“基层首诊”这一首要环节的突破口。

作为平安集团嫡亲二代,平安万家医疗在2016年就看中这一市场,5月10日再度与山西仁和、怡康、惠仁堂、漱玉平民、老百姓、好药师、九洲等国内药店连锁企业签署快诊合作协议。以期实现在全国千家药店中进行快速诊疗,解决传统药店对医疗机构管理运营不熟悉的痛点。

据了解,签约完成后,与平安万家医疗牵手的实行快诊模式的签约药店总数达到近千家。多方牵手的目标是实现连锁药店向诊疗服务延伸,学习美国快诊模式,助力分级诊疗。

“快诊模式是顺应医改政策与基础医疗市场需求所开发出的创新医疗供给方式,其基于标准认证和平台科技赋能两条路线,通过引入现代医疗科技及服务安全标准规范,集中满足了传统药店精益运营、提升收入、医疗规范及客户满意等核心需求。”平安万家医疗连锁业务部总经理李江对第一财经记者表示,万家快诊借助平安集团的强大资源,打通医保、商保,可以为合作伙伴带来价值。

平安万家医疗作为诊所管理服务商,与近期在港股上市的平安好医生(01833.HK)以及平安医保科技可谓三个“富二代”亲兄弟,一起坐享平安集团深厚的保险和健康产业体系资源。

根据平安最新财年报告显示,截至2017年末,已有超过2万家诊所使用万家医疗云平台系统,累计上线诊所5.8万家,占城镇民营医疗机构34%;平安医保科技已接入超过2000家医院,并成为估值达到88亿美元的独角兽企业。

不过,作为美国医疗补充的快诊模式(minute clinic)是否真的适合中国国情?将药店发展成为基础医疗机构是否具备市场基础?

平安万家医疗董事长兼CEO范少飞对记者解释道:“现在医疗问题大医院都要排队,小问题也要一个很长的流程。药店的网络布局,一个核心城区都有好几百家。我们把快诊这样的一个服务导入,从一开始就把系统、标准,制定好,最终还是希望和公立的医保和商保结合。”

他进一步补充了平安万家快诊模式的四步走方针:1.0快诊模式从B端药店需求出发,服务“打渔人”;2.0模式连接C端客户,服务“买鱼人”;3.0模式打造平台,对接两端;4.0模式将更进一步,在交易之上,打造为赋能产业链的平台。现阶段,快诊模式助力传统药店升级转型,已树起一批标杆。

事实上,国际上已经有了较为成熟的分钟诊所案例,就诊时长通常在15分钟左右,费用还比普通诊所便宜40%,保险公司也乐于支付。该模式实现了消费者、药店、保险三方共赢。

不过,平安万家财务企划部总经理李江直言,因为在美国的药店快诊是有商保在支撑,而在国内的商保还没有发展到那步,国内目前治疗支付保障比较小。尽管如此平安万家对快诊断模式的探索,对于商保的壮大是非常有必要的,商保的定位就应该是补充社会基本医疗保障。

美国仅次于沃尔格林的第二大医药零售公司CVS,在2016年年报中显示,其在全美超过9700家药店中,有1100家配置了“分钟诊所”。西安怡康医药CEO何煜在接受第一财经记者采访时也指出:“药品是一个同质化比较严重的产品。药品也属于特殊商品。医和药分不开。我们给客户专业的用药指导服务,才能保障客户用药的安全效果。”

据悉,平安万家医疗快诊模式首批已经吸引包括怡康医药、和平药房与康华医院、山西仁和等多家合作方签约,并在此基础上,与老百姓、九洲、惠仁堂、好药师、海晖在内的大型连锁药店开展合作,药店总数将超过1000家。